Контакты Lucky Bear — 24/7
Мы всегда на связи. Поддержка игроков, партнёрская программа, вопросы безопасности и сотрудничества. Выберите удобный способ связи.
Выберите способ связи
Онлайн-чат
Самый быстрый способ связаться с поддержкой. Ответ в течение 1–2 минут.
1–2 минTelegram
Официальный Telegram-бот поддержки. Мгновенные ответы на типовые вопросы.
мгновенноДля подробных вопросов, жалоб и запросов на верификацию. Ответ до 12 часов.
до 12 чОбратный звонок
Закажите обратный звонок — оператор свяжется с вами в течение 15 минут.
15 минМы в социальных сетях
Служба поддержки Lucky Bear
Игроки, столкнувшиеся с вопросами при ставках, игре в онлайн-казино или использовании платформы, могут получить подробную помощь, обратившись в службу поддержки. Команда работает круглосуточно, 7 дней в неделю, и стремится оперативно реагировать на все запросы.
Если у вас возникли какие-либо вопросы или проблемы, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время — мы всегда рядом.
Преимущества обращения в поддержку
- Круглосуточная работа 24/7, включая праздники.
- Быстрые ответы — 1–2 минуты в чате.
- Квалифицированные операторы, знающие продукт.
- Возможность решить любой вопрос: от регистрации до вывода.
- Конфиденциальность и безопасность обращений.
Советы для быстрого решения вопроса
- Опишите проблему чётко: укажите, что именно произошло.
- Приложите скриншоты: это ускорит диагностику.
- Укажите ID аккаунта: если вопрос связан с аккаунтом.
- Не создавайте дублирующих обращений: это замедляет обработку.
- Будьте вежливы: уважительное общение ускоряет помощь.
Партнёрская программа
По вопросам сотрудничества, партнёрской программы, рекламы и медиа-запросов свяжитесь с нами через раздел «Партнёры» или через поддержку. Мы открыты для сотрудничества с вебмастерами, арбитражниками, блогерами и инфлюенсерами.
- Партнёрская программа: до 60% RevShare, до $500 CPA.
- Медиа-запросы: для журналистов и обзорных площадок.
- Сотрудничество: долгосрочные партнёрские отношения.
- Реклама: размещение рекламных материалов на платной основе.
Вопросы безопасности
Если вы обнаружили уязвимость, подозрительную активность или столкнулись с мошенничеством, немедленно свяжитесь с нами через поддержку. Мы серьёзно относимся к вопросам безопасности и оперативно реагируем на все обращения.
- Сообщения о фишинге.
- Подозрительные транзакции.
- Попытки взлома аккаунта.
- Технические уязвимости.
- Мошеннические схемы от имени Lucky Bear.
Юридическая информация
Частые вопросы
Как быстро отвечает поддержка?
В онлайн-чате — 1–2 минуты. По email — до 12 часов. В Telegram — мгновенно на типовые вопросы.
Работает ли поддержка на русском языке?
Да, поддержка Lucky Bear общается на русском и английском языках.
Как связаться по вопросам партнёрства?
Используйте раздел «Партнёры» или напишите в поддержку с пометкой «Партнёрство».
Куда сообщить о проблеме безопасности?
Свяжитесь с поддержкой через чат или email с пометкой «Безопасность». Мы реагируем в приоритетном порядке.
Есть ли у Lucky Bear физический офис?
Юридический адрес оператора указан выше. Для связи используйте онлайн-каналы.
Можно ли позвонить в поддержку?
Да, закажите обратный звонок через форму на сайте — оператор свяжется с вами в течение 15 минут.
